Toimitusehdot

Toimitusajat

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti 2-4 työpäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti varastosta loppu tai muuten tilaustavaraa, on toimitusaika noin 5-10 tai 10-14 työpäivää. Toimitusaika ilmoitetaan aina tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee myyntikelpoisia tuotteita - vaatteita saa sovittaa päälleen koon tarkistamiseksi mutta esim. käyttö ulkona on kielletty. Lue täältä tarkemmat vaihto- ja palautusehdot ja -ohjeet.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet Suomessa Postin ja Matkahuollon välityksellä. Raskaat lähetykset (suuret leiriteltat ja kaminat), pitkät paketit (sukset) ja vaaralliset tuotteet (retkikeitinten kaasut) toimitamme vain Matkahuollolla.

Käytössäsi ovat seuraavat palvelut:

• Postin Pakettiautomaatti: Nouto valitsemastasi pakettiautomaattipisteestä.
• Itella Economy-paketti: paketti normaalisti lähimpään toimipisteeseesi.
• Keltainen Kuljetus 21: postin kuriiri soittaa puhelimeesi ja sopii ajan, jolloin paketti toimitetaan kotiisi. Puhelinnumero pakollinen!
• Matkahuolto Lähellä: toimitamme pakettisi valitsemaasi Matkahuollon pisteeseen tai Siwaan, Valintataloon tai Euromarket-myymälään.
• Matkahuolto Bussipaketti: toimitamme pakettisi lähimpään Matkahuollon pisteeseen. Tämä on ainoa toimitustapa suurikokoisille tuotteille, sukset, leiriteltat, kaminat...

Toimituskulut

Toimitus- ja käsittelykulumme ovat paketin fyysisestä koosta riippumatta 4,90e, kotiinkuljetuksella 7,90e. Yli 99 euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi toimipaikkaan! Huomioithan, että kotiinkuljetus ja postiennakko sekä bussiennakko ovat maksullisia lisäpalveluita, joiden palvelumaksua 99 euron ylittävä tilaussumma ei poista.

Postiennakkomaksu on 4,10e / bussiennakkomaksu on 5,90e, jonka välitämme suoraan Postille / Matkahuollolle. Kotiinkuljetuksella ennakkomaksu on 7,70e.

Ulkomaantoimituksissa käytämme DPD:n ja Posti:n palvelua. Toimitusaikoihin tulee tällöin lisätä noin 3-5 työpäivää.

Mikäli joudumme olosuhteiden pakosta poikkeamaan em. toimituslupauksesta, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse* tai sähköpostitse.

Maksutavat

Pankkikortit:

Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa verkko-ostoksiasi, siirryt kauppapaikkamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä.

Visa / Visa Electron - Verified by Visa / Master Card:

Luottokunta on avannut yhteistyössä pankkien kanssa uuden palvelun Visalla maksamiseen. Verified by Visa mahdollistaa asiakkaan luotettavan todentamisen verkkokaupassa ja vähentää molempien osapuolien riskejä verkkomaksutapahtumissa. Verified by Visa-maksamiseen liittyy pankkikohtaisesti tuttujen verkkopankkitunnusten tai erillisten salasanojen käyttö. Verkkopankkitunnusten käyttäminen Verified by Visa -maksuissa vastaa kortinhaltijan allekirjoitusta ja tehty maksu sitoo kortinhaltijaa. Verified by Visa -sopimuksen voit tehdä oman pankkisi kautta.

Verified by Visa -palvelu mahdollistaa maksamisen myös Visa Electron -kortilla. Visa Electron -mahdollisuus on toistaiseksi mahdollista Nordealla, Osuuspankilla ja Sampo Pankilla.

Voit maksaa Visa-kortilla myös perinteiseen tapaan ilman verkkopankkitunnuksia.

Verified by Visa -todentamispalvelun käyttö:

1. Kortinhaltija syöttää Visa-korttinsa tiedot maksulomakkeelle ja digitaalinen maksupäätepalvelu vastaanottaa ne käsiteltäväksi.

2. Digitaalinen maksupääte tarkistaa automaattisesti, onko ko. kortinhaltija rekisteröitynyt Verified by Visa -järjestelmään. Mikäli hän ei ole rekisteröitynyt, jatkuu tapahtuma kohdasta 5.

3. Kortinhaltijalle avautuu ikkuna salasanan syöttöä varten tai hänet ohjataan verkkopankkiinsa (Nordea, Osuuspankki ja Sampo) antamaan verkkopankkitunnukset todentamista varten.

4. Salasanan tai verkkopankkitunnuksien oikeellisuus tarkistetaan. Mikäli salasana tai tunnukset eivät täsmää, keskeytyy maksutapahtuma ja selain palautuu kauppapaikkaan.

5. Suoritetaan korttimaksun varmennus (kortin tiedot, summa ym.) kortin liikkeellelaskijalta.

6. Mikäli kortin tiedot täsmäävät, kortti on voimassa ja katevaraus suoritettu, palaudutaan kauppapaikaan suorittamaan maksutapahtuma loppuun.

Klarna Lasku ja –Tili:

Klarna Lasku

Klarna Laskulla saat maksuaikaa 14 päivää. Voit siis tutustua tuotteeseen rauhassa. Mikäli päätät palauttaa tuotteen, niin lain mukaan asiakkaan on ilmoitettava palautuksesta tai vaihdosta 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun on vastaanottanut tuotteen. Katso tarkemmat ohjeet Asiakaspalautuksesta.

Mitä tietoja Klarna tarvitsee?

• Klarna tarkistaa henkilötunnuksesi ja puhelinnumerosi avulla henkilötietosi ja vahvistaa tilauksen muutamassa sekunnissa. Mikäli Klarna ei voi vahvistaa tilausta pyydämme sinua valitsemaan maksutavaksi jonkin toisen vaihtoehdon.

Klarna Laskun maksaminen?

• Me lähetämme tilauksesi yhteydessä laskun.
• Tarkista laskusta eräpäivä, normaalisti sinulla on maksuaikaa 14 päivää

Klarna Laskun korko, viivästyskorko ja muut mahdolliset maksut

• Jos maksu myöhästyy, summaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11,50 %.

Klarna Tilin maksaminen?

• Muutaman päivän sisällä saat tilauksesi ja tilisopimuksen. Allekirjoita sopimus ja lähetä se palautuskirjekuoressa Klarnaan. Klarna lähettää sinulle ensimmäisen tililaskusi. Tämä täytyy maksaa ennen seuraavan kuun loppua (esim. tammikuussa tekemäsi ostokset tulee maksaa helmikuun lopussa). Tämän jälkeen Klarna lähettää sinulle kuukausittain tililaskun, joka tulee maksaa aina kuluvan kuukauden lopussa.
  

Klarna kulut

Maksutapa   Minimisumma     Korko   Avausmaksu   Laskutusmaksu
---------   -----------     -----   ----------   -------------
3 kk            100 EUR       0 %      9.9 EUR        3.95 EUR
6 kk            100 EUR       0 %       19 EUR        3.95 EUR
12 kk           100 EUR       0 %       29 EUR        3.95 EUR
24 kk           100 EUR    9.95 %       29 EUR        3.95 EUR
36 kk           100 EUR    9.95 %       29 EUR        3.95 EUR
1/24 (tili)     0.1 EUR   22.00 %        0 EUR        3.95 EUR

Postiennakko / Bussiennakko:

Posti- / Bussiennakko on myös käytössä. Tällöin tilaus maksetaan kun se noudetaan postitoimipaikasta tai matkahuollosta.

• Tilauksiin lisätään ennakkokulu joka on postilla 3,90e ja matkahuollolla 5,80 euroa. Kotiinkuljetuksella ennakkomaksu on 7,70e.